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SOS BIENVENIDO... PERO DE ACÀ NO TE VAS MÁS...

CLARÍN Y LA CUARENTENA

DE LA 365 

Carlos Cruz, 19/04/2020.

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Hace unos meses recibimos en casa una propuesta de Clarín y su tarjeta de descuentos 365: tres meses en los que, por suscribirme a la tarjeta, me enviaban el diario los fines de semana sin cargo…

Hasta ahí, todo bien… a mi el diario no me interesaba ya que no comparto su línea editorial emparentada con las operaciones de prensa, la manipulación, la extorsión, las fakes news y el lawfare, pero me llamó la atención la tarjeta de descuento (que jamás había usado), con el único fin de ver si me ahorraba unos mangos, que mal no venía.

Al poco tiempo de consultar los “descuentos” me di cuenta de dos cosas: una era que los negocios adheridos en su mayoría son de grandes marcas y sus precios están lejos de los bolsillos de un consumidor medio como yo, la otra, que muchos de los descuentos tenían olor a “te inflo el precio y después te lo vendo como descuento”. En todo caso, aunque estuviese equivocado, conseguía mejores precios por otros medios y los pocos que podían servirme (cines, alguna salida) ya los tenía por promociones de tarjeta, o de los servicios, o de los propios negocios a título personal…

Entonces, pasados dos meses tomé la decisión de dar DE BAJA el servició. Y ahí, amigos míos, comenzó mi odisea…

Traté de buscar (como marca la ley en estos casos) su línea 0800, que resultó inexistente, a pesar que la ley “exige” una línea gratuita de atención al público. De ahí me remití a su página web, para descubrir la mala praxis de no facilitar ningún botón o link que permita iniciar un trámite de baja. Buscando a través de mi buscador, hallé un 0810-333-0365… ¡365! Que publicitario, ¿no? Intenté llamar allí pero todas las decenas de veces que lo hice pasó siempre (o casi) lo mismo: una grabación invitándome a esperar para ser atendido y a los 30 o 40 segundos se corta, haciéndote sentir un verdadero papafrita por haber caído como un chorlito en las garras de Magneto y Cía.

Luego envié sendas notas a su mail (contacto@clarin365.com.ar) el cual también te responden que la casilla no existe, y a la Fan Page del facebook del grupo (https://www.facebook.com/clarin365/) donde se hacen también olímpicamente los boludos. Ya desauciado, pase a indagar por qué un medio tan poderoso tiene que recurrir a tan bajas argucias por unos mangos y casi me caigo redondo…

 

Resulta que Clarín en los últimos 15 años, perdió más del 50 por ciento de sus lectores, algo que, a pesar de que el diario en papel perdió terreno en todos los casos, la del grupete del instrumento fue la caída más pronunciada. Y ahí resalta su otro problema, compartido con el resto de los medios concentrados: no logra monetizar su audiencia digital, ya que la facturación publicitaria en Internet es muy baja en relación con la esperada y a las cifras que, aún con el mercado deprimido, todavía retienen los diarios en papel.

En todo el mundo, la retracción del mercado de diarios en papel es también notable y las empresas editoras lamentan que el creciente tráfico de sus noticias online no compensa con ingresos publicitarios el derrumbe de su recaudación en papel.

 

Por ello, la 365 es una apuesta esencial para el grupo: con la promesa de un cielo de ahorro ficticio, no solo fideliza marcas al periódico, sino que “engancha” por medio de promos a nuevos lectores del diario, o a nuevos aportantes a sus contenidos digitales. De paso, incrementa su poder como medio formador de opinión (más círculo rojo, al decir de Durán Barba) que transfiere a los otros medios audiovisuales del grupo, como ser TN, Canal 13 o Cablevisión.

Por esto, Clarín apela a una estafa moral reteniendo como rehenes a los suscriptores a la  tarjeta, tratando de evitar lo más posible su fuga, y, en caso de que sea imposible retenerlos, intenta que el tiempo que se necesita para hacerlo sea el mayor posible, sin interesar a que estratagemas apela para ello.

 

Por todo ello, al remanido pero veraz “Clarín miente”, ahora se le agrega que “Clarín te estafa”. Nada que asombre mucho ante el pedigree de los responsables del grupo.

¿Defensa al consumidor? Te lo debo.

Alex Lionel Bondulich

EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR LOS CITAN MIL Y UNA VEZ...PERO JAMÀS LA JUSTICIA LOS MULTA...ESTA ESTAFA NO SE TERMINA MAS SI NOSOTROS NO HACEMOS PÙBLICA ESTA SITUACIÒN...TENEMOS QUE COMPARTIR ESTA PÀGINA A TODOS LOS CONTÀCTOS PARA DARLE NOTORIEDAD Y QUE NO SE SUMEN NUEVAS VÏCTIMAS.

3 de abril a las 22:22

448 comentarios 1 vez compartido Visto por 27

 

Alberto Santiago Olivera

El truquito de hacerte esperar diez minutos, después bobearte con un operador que si cinco minuto después no te convence finge un corte es una operatoria. claro que eso lo debe multar defensa como infracción,

3 de abril a las 14:48

Lorena Prieto

Hola, en diciembre intenté solicitar la baja del servicio ya que la tarjeta con la que tenía el débito se iba a dar de baja. Me atendió un operador que me derivó al área de baja pero después de 15 se corta el llamado. Recién después de varios llamados logré la baja en marzo, pero la empresa me reclama los pagos de enero y febrero. Yo les expliqué que desde diciembre que los estoy llamando, pero me cortan el llamado, ellos reconocen que tienen mis llamados registrados, pero igual lo debo abonar. ¿A alguien le sucedió algo similar? ¿Qué hicieron?

4 de abril a las 4:24

Elsa Gloria Llamazares

ESTO ES UNA VERGUENZA NO HACE UN MES QUE ME ESTAN DESCONTANDO HACE AÑOS, Y ME TIENEN ARTA CON EL TELEFONO, PORQUE VOS LE DAS DE BAJA Y ELLOS VUELVEN A SUSCRIBIRTE, NO ENTIENDO COMO FUNCIONA ESTO.TAMPOCO ENTIENDO A LOS BANCOS PORQUE ELLOS NO DEBEN PERMITIR QUE SIN TU AUTORIZACION TE DESCUENTEN ESE DINERO.

3 de abril a las 12:40

Alex Lionel Bondulich

NI SE TE OCURRA SACAR LA 365...QUEDÀS DE REHÈN !!!

3 de abril a las 15:10

 

Liliana S  

Me llaman que mi suscripción está suspendida cuando ya le di de baja hace bastante, y todavía no me notificaron que ya borraron la deuda que según ellos yo tenía con ***

31 de Octubre a las 19:34 hs.

 

Vanina  

El 02/07/19 me ofrecieron la tarjeta Clarín ***, sin costo por 2 meses. Acepte. Pasado un mes como no la usaba solicité la baja por teléfono, decís de media hora se cortó. Llamé a los 10 días, me pidieron Toooodos los datos y me dijeron que no había registro de mis datos, que me quede tranquila... El 31-08-19 me llega un mail informando el alta. Llamó al centro de atención al cliente y me dicen que me fueron el alta el 26/08/19 y que se me cobrará septiembre y octubre juntos. ¡UNA ESTAFA!
Qué puedo hacer con esto? No quiero pagar.

31 de Agosto a las 12:47 hs.

Leonardo D  

Buenas tardes, acabo de dar de baja por tercera vez la tarjeta de ******s ***, la cual me la encajaron sin consentimiento en la tarjeta Santander Rio, jamás recibí ninguna tarjeta ***, jamás recibí ningún diario ni revista ni nada.
Quiero que no sólo no me descuenten ni un peso más sino que me devuelvan lo que me ROBARON porque es MI dinero y no recibí NADA a cambio.
Deberíamos juntarnos todos los damnificados. Son una manga de ******dores.

10 de Diciembre a las 20:15 hs.

 

ESTEBAN C  

ME QUIERO BORRAR DE ESTA TARJETA *** Y NO PUEDOOO COMO SE HACE ES UNA ESTAFA

13 de Marzo a las 16:43 hs.

 

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